Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre como transformar o seu lar com a Província Casa
Qual é o prazo de entrega para móveis e itens de decoração?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e o tipo de produto. Para móveis de grande porte, o prazo médio é de 15 a 30 dias úteis, enquanto itens de decoração costumam ser entregues em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito (com parcelamento em até 10x sem juros), boleto bancário e PIX com desconto progressivo.
A Província Casa oferece serviço de montagem?
Para garantir a segurança e a qualidade do acabamento, oferecemos serviço de montagem gratuita para compras acima de um determinado valor em regiões metropolitanas selecionadas. Para as demais localidades, enviamos manuais detalhados e suporte via vídeo.
Como funciona a política de trocas e devoluções?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento. Em caso de defeitos de fabricação, o prazo de garantia é de 90 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Os produtos possuem garantia?
Sim, todos os nossos móveis possuem garantia estrutural de 6 meses a 1 ano, dependendo da linha de produtos, contra defeitos de fabricação.
Como posso rastrear o meu pedido?
Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link da transportadora para acompanhar cada etapa da entrega até a sua casa.