Trocas e Devoluções

Na Província Casa, buscamos garantir sua total satisfação com cada peça escolhida para o seu lar, oferecendo um processo de devolução transparente e em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

Return Process

• 1.
  Solicitação de Abertura

  Entre em contato com nossa Central de Atendimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

• 2.
  Avaliação e Instruções

  Nossa equipe analisará seu pedido e enviará, em até 48 horas, as instruções detalhadas e a etiqueta de logística reversa para o envio do item.

• 3.
  Embalagem e Envio

  Embale o móvel ou acessório em sua embalagem original, acompanhado da Nota Fiscal, e leve-o ao ponto de coleta indicado ou aguarde a transportadora.

• 4.
  Processamento do Reembolso

  Após o recebimento e inspeção técnica em nosso centro de distribuição, processaremos o estorno do valor ou a liberação de crédito em até 10 dias úteis.